1.- Preámbulo
El presente documento, en conjunto con todos los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige el uso de esta Página Web (www.civislex.com, en adelante la página web) y la compra de servicios jurídicos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).
Rogamos se sirva leer atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de hacer uso de la pagina web.
Al utilizar la página web, o contratar un servicio a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS CONDICIONES Y CON LAS POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS DE Civis Lex Abogados web, NO DEBE USARLA O ACCEDER A LOS SERVICIOS QUE EN ÉSTA SE OFRECEN.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a admin@civislex.com indicando sus datos de contacto y la cuestión de su interés, bajo el asunto “Información Condiciones o Política de Protección de Datos”.
El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en www.civislex.com
2.- Nuestros datos
La venta de los servicios a través de la pagina web, es realizada por Albert Pulgarín Carrero, bajo la denominación Civis Lex Abogados, con DNI . 23854034K, con domicilio en Calle Pintor Francisco Ribalta núm.4, 46130 Massamagrell, Comunidad Valenciana, correo electrónico admin@civislex.com.
3.- Sus datos y sus visitas a www.civislex.com
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos.
Al hacer uso de la Página Web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4.- Uso de nuestra Página Web
Al hacer uso de la Página Web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
i. Hacer uso de la Página Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos asegurar que la video consulta aclare todas sus dudas. Al realizar un pedido a través de la Página Web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
iv. La reproducción total o parcial por cualquier medio del contenido, marcas, nombres comerciales, y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en la Página Web, así como la venta, cesión, arrendamiento, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro uso que se quiera dar a las mismas, sin previa autorización expresa del correspondiente titular, queda totalmente prohibida y se perseguirá por vía civil y, en su caso, penal, de acuerdo con las Leyes nacionales y Tratados Internacionales aplicables.
• No se podrá establecer ningún vínculo a la Página Web civislex.com desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento expreso del propietario
5. Disponibilidad de la prestación de servicios
Los servicios que se ofrecen a través de la Página Web están disponibles para todo territorio español, Europa, América latina, no existen gastos relacionados con envíos, embalajes etc. La disponibilidad será según horario laboral del lugar desde el que se presta la video conferencia, para no permitir consultas en horarios no laborales, Civis Lex dispondrá a la hora de la compra de la video consulta información suficiente al respecto.
6.- Cómo realizar una compra de video consulta
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico y SMS informando de los datos de su video consulta,
7.- Medios técnicos para corregir errores
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de la página Web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 961228401, o de la dirección de correo electrónico admin@civislex.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de admin@civislex.com.
En www.civislex.com visualizarás ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.
Asimismo, civislex.com ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.
8.- Precio y pago
Los precios publicados en la Página Web incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicación).
Tenga presente que dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra.
Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card, PayPal y Bizzum.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
9.- Compra como invitado
Civislex.com también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su video consulta. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.
10.- Compra rápida
Teniendo en cuenta que se los servicios son jurídicos y que para su prestación se hace necesario una serie de información, no existe la posibilidad de realizar compra rápida.
11.- De la documentación aportada
Durante el proceso de compra de video consulta se le informará de la posibilidad de adjuntar documentación, en determinados se hace necesario a fin de poder respondes a una serie de cuestiones con mayor rigurosidad. La documentación aportada esta protegida por nuestra Política de Privacidad.
12.- Impuesto al Valor Añadido (IVA)
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la realización de servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
13.- Renuncia y cancelaciones
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
El cliente una vez contratada la video consulta dispone de dos horas antes de la fecha concertada para realizar la cancelación vio online, en ese caso le será devuelta las cantidades abonadas por la video consulta. No se podrán realizar cancelaciones posteriores a dos horas antes del fecha concertada.
14.- Legislación aplicable y jurisdicción.
El uso de civislex.com y los contratos de compra de servicios a través dicha Página Web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de civislex.com o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales cuya jurisdicción corresponda a Valencia Capital, Valencia, España.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
15.- Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través del número de teléfono o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 961228401 o a través de nuestro e-mail admin@civislex.com.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico admin@civislex.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, como la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web ferretival.com, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Modelo de formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de Albert Pulgarín Carrero, actuando bajo el nombre comercial Civis Lex Abogados, Calle Pintor Francisco Ribalta, núm. 4, 46130 Massmagrell, Valencia, Valencia, España, admin@civislex.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________________________ Pedido el dd/mm/aaaa; recibido el dd/mm/aaaa. Nombre del consumidor: ________________________________________ Dirección del consumidor: ___________________________________________ Teléfono del consumidor: ____________. Dirección de e-mail del consumidor: __________________________.
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel).
Fecha: dd/mm/aaaa.
(*) Táchese lo que no proceda.